UK

Політика конфіденційності

На цьому сайті є три форми: для реєстрації фірми, для передачі фірми і для купівлі готової фірми. Нижче написано саме те, що відбувається з вашими даними.

Хто обробляє дані

TAXAS účtovníctvo s. r. o., Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, Ідентифікаційний номер (IČO) 56 517 793

Контакт: info@firmanaklik.sk, +421 909 166 177

Які дані і навіщо

У всіх трьох формах ми збираємо ім'я та адресу електронної пошти, необов'язково номер телефону і необов'язково текст вашого повідомлення. Інші запитання необов'язкові й залежать від форми. При реєстрації фірми ми запитуємо, що вас цікавить (інструкція чи супровід), назву майбутньої фірми, скільки вас буде власниками фірми і чи активовані на вашому посвідченні сертифікати для підпису. При передачі фірми запитуємо, яку фірму ви хочете передати (IČO або назва), чи вела вона колись діяльність і чи має несплачені зобов'язання. Для готової фірми запитуємо, яка фірма вас цікавить і як швидко вона вам потрібна.

Нічого з цього ми не отримуємо інакше, ніж тим, що ви це напишете або виберете. Заздалегідь вибрана лише фірма у формі готової фірми. Якщо ви натиснули кнопку біля конкретної фірми, вибрана вона, інакше варіант „Ще не знаю, порадьте мені“. До запиту ми додаємо і мову сторінки, з якої ви його надіслали, щоб знати, якою мовою вам відповісти.

Мети дві: відповісти вам на запит і за описаним нижче джерелом відвідування оцінити, яка кампанія принесла запит. Опрацювання запиту ґрунтується на ст. 6 п. 1 літ. b) Регламенту (ЄС) 2016/679: ми обробляємо дані на ваше прохання до укладення договору. Оцінювання кампаній ґрунтується на ст. 6 п. 1 літ. f) Регламенту (ЄС) 2016/679: це наш законний інтерес знати, яка реклама приносить запити. Проти такої обробки ви можете заперечити, див. розділ „Ваші права“.

Ми не запитуємо ідентифікаційний номер, дату народження чи адресу проживання. Для відповіді на запит вони не потрібні.

Куди потрапляють дані

Сайт і його форми працюють на сервісі Vercel, оператором якого є Vercel Inc. (США).

Вміст форми надсилається електронною поштою на нашу скриньку через сервіс Resend, який доставляє нам лист. Через той самий сервіс ми надсилаємо вам і підтвердження, що отримали запит. Оператором сервісу Resend є Plus Five Five, Inc., Сан-Франциско (США). Нашу поштову скриньку обслуговує WebHouse, s.r.o., Paulínska 20, 917 01 Trnava, IČO 36743852.

Запит також фіксується в нашій внутрішній системі для управління запитами і замовленнями. Система працює на сервісі Vercel (Vercel Inc.), дані зберігаються в базі даних сервісу Supabase (Supabase Inc.) у дата-центрі у Франкфурті, і доступ до них мають лише наші працівники. Листи, якими ви з нами обмінюєтеся, також відображаються в цій системі.

Той самий запит ми записуємо і в таблицю в сервісі Google Sheets, щоб могли його опрацювати і щоб він не загубився, якщо лист не дійде. Оператором цього сервісу є Google Ireland Limited.

Коли ви у формі перевіряєте назву майбутньої фірми, наш сервер звертається до Реєстру юридичних осіб Статистичного управління Словацької Республіки. Він надсилає лише назву, яку ви перевіряєте, а не ваші контактні дані чи вашу IP-адресу.

Разом із запитом ми фіксуємо і те, з якої кампанії чи за яким посиланням ви прийшли на сайт, щоб знати, яка кампанія має сенс. Подробиці в розділі „Файли cookie і вимірювання“.

Після надсилання форми нам також надходить внутрішнє сповіщення через WhatsApp Business Cloud API, щоб ми одразу знали про запит. Оператором цього сервісу є Meta Platforms Ireland Limited. У сповіщенні є саме це: назва послуги, яка вас цікавить (якщо сторінка була не словацькою мовою, то зі скороченням мови), час надсилання, ваше ім'я, ваш номер телефону і номер запиту. Ваша адреса електронної пошти і текст вашого повідомлення до нього не потрапляють. Сповіщення надходить нам, а не вам, і не пов'язане зі згодою в панелі: це не вимірювання, це обробка самого запиту.

У внутрішній системі нам допомагає інструмент штучного інтелекту від Anthropic, PBC (США). Він пропонує відповідь або підсумовує листування і при цьому обробляє вміст запиту та листів. Він нічого не вирішує сам і нічого не надсилає, кожну відповідь надсилає людина.

Vercel, Supabase, Anthropic і Plus Five Five (Resend) мають місцезнаходження в США, тому дані можуть потрапити й за межі Європейського Союзу. Для Vercel, Anthropic і Resend передачу забезпечують стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією. Вони є частиною договору про обробку даних, який входить до умов цих сервісів. Google Ireland Limited (таблиця Google Sheets) і Meta Platforms Ireland Limited (сповіщення через WhatsApp) мають місцезнаходження в Ірландії, але за власними умовами можуть передавати дані і за межі Європейського Союзу.

Іншим третім сторонам дані з форми не передаємо.

Запит, з якого не виникло замовлення, ми зберігаємо 12 місяців від останнього контакту. Потім видаляємо його з поштової скриньки, з таблиці і з внутрішньої системи. Якщо із запиту виникне замовлення, ми зберігаємо дані стільки, скільки вимагає бухгалтерське та податкове законодавство. Якщо хочете, щоб ми їх видалили, напишіть нам, і ми їх видалимо.

Файли cookie і вимірювання

Щоб сайт працював, вимірювання не потрібне. Поки ви не натиснете згоду, не завантажується жоден скрипт третьої сторони, і на вашому пристрої не зберігається нічого, крім самого рішення, яке ви ухвалили в панелі. Його ми мусимо запам'ятати, щоб не запитувати при кожному відкритті.

Зі згодою ми вмикаємо вимірювання у двох категоріях, про які панель запитує окремо. Аналітика означає Google Analytics і служить для того, щоб ми знали, які частини сайту люди використовують. Маркетинг означає тег Google Ads, який вимірює, чи після кліку на рекламу надійшов запит. Оператором обох є Google Ireland Limited, яка за власними умовами може передавати дані і за межі Європейського Союзу. Через тег Google Ads Google отримує з форми також адресу електронної пошти, номер телефону та ім'я, які ви заповнили. Він отримує їх у хешованому вигляді, тобто односторонньо зашифрованими ще у вашому браузері. Google використовує їх, щоб зіставити конверсію, тобто надісланий запит, з вашим обліковим записом Google, якщо він у вас є. Це служить для вимірювання результатів реклами в Google Ads. Без згоди на маркетинг тег Google Ads не завантажується і Google нічого з цього не отримує. До Маркетингу належить також піксель Meta для Facebook та Instagram. Через нього Meta отримує інформацію про відвідані сторінки сайту та їхній вміст, наприклад заголовки й ціни, про кліки на кнопки й посилання, наприклад на номер телефону, адресу електронної пошти або фірму з пропозиції, про початок заповнення форми та про її надсилання. З форми вона отримує також адресу електронної пошти та номер телефону, які ви заповнили. Вона отримує їх у хешованому вигляді, тобто односторонньо зашифрованими ще у вашому браузері. Meta використовує їх, щоб зіставити з вашим обліковим записом у Facebook або Instagram, якщо він у вас є. Усе це служить для вимірювання результатів реклами у Facebook та Instagram і для показу реклами людям, яких вона могла б зацікавити. Оператором пікселя є Meta Platforms Ireland Limited, яка за власними умовами також може передавати дані за межі Європейського Союзу. Без згоди на маркетинг піксель не завантажується і Meta нічого з цього не отримує. Якщо ви не дасте згоди, не запуститься жоден із цих інструментів, і сайт працює далі так само. Згоду на маркетинг можна будь-коли відкликати за посиланням Налаштування приватності внизу будь-якої сторінки.

Коли ви надсилаєте запит, ми фіксуємо в ньому, що він надійшов з реклами чи з іншого сайту. Робимо це незалежно від згоди на вимірювання. Без згоди на маркетинг джерело береться лише з адреси сторінки, на якій ви надсилаєте форму: позначки кампанії, ця сторінка і сайт, з якого ви на неї прийшли. На вашому пристрої при цьому нічого не залишається. Якщо ви дали згоду на маркетинг, браузер до закриття вкладки запам'ятовує джерело відвідування, щоб воно не загубилося при переході на іншу сторінку сайту. Якщо ви відкличете згоду на маркетинг, запам'ятований запис ми видалимо. Нікуди це не надсилається, поки ви не надішлете форму. Це частина обробки самого запиту, а не стеження за вашими переміщеннями в інтернеті. Разом із запитом це потрапляє лише до згаданих вище таблиці та внутрішньої системи.

Правовою підставою є ваша згода за ст. 6 п. 1 літ. a) Регламенту (ЄС) 2016/679. Для збереження даних на вашому пристрої її вимагає § 109 п. 8 Закону № 452/2021 Зб. з. про електронні комунікації, чинний з 1 лютого 2022 року. Згода добровільна, і ви можете відкликати її будь-коли, так само просто, як дали, за посиланням Налаштування приватності внизу будь-якої сторінки. Після відкликання ми видалимо файли cookie, які ці інструменти встигли зберегти. Сторінку потім завантажимо заново без них.

Захист від зловживання формою

Щоб формами не зловживали автоматичні скрипти, ми обмежуємо з одного з'єднання кількість надсилань форми, а також кількість перевірок назви. Для розрізнення з'єднань використовуємо незворотний відбиток IP-адреси, а не саму IP-адресу. Відбиток тримається лише в оперативній пам'яті сервера і нікуди не записується. Для обмеження враховуються лише спроби за останні десять хвилин, старіші вже не використовуються. Саму адресу ми ніде не зберігаємо.

Ваші права

Ви маєте право знати, які дані ми про вас маємо, вимагати їх виправлення або видалення, заперечувати проти обробки і подати скаргу до наглядового органу, яким у Словаччині є Управління із захисту персональних даних Словацької Республіки. Досить написати нам на info@firmanaklik.sk.