SK

Ochrana osobných údajov

Táto stránka má tri formuláre: na založenie firmy, na prevzatie firmy a na kúpu ready-made firmy. Nižšie je napísané presne to, čo sa s vašimi údajmi deje.

Kto údaje spracúva

TAXAS účtovníctvo s. r. o., Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, IČO 56 517 793

Kontakt: info@firmanaklik.sk, +421 909 166 177

Aké údaje a prečo

Vo všetkých troch formulároch zbierame meno a e-mailovú adresu, nepovinne telefónne číslo a nepovinne text vašej správy. Ostatné otázky sú nepovinné a líšia sa podľa formulára. Pri založení firmy sa pýtame, o čo máte záujem (návod alebo asistencia), na obchodné meno budúcej firmy, koľko vás bude firmu vlastniť a či máte na občianskom preukaze aktivované certifikáty na podpisovanie. Pri prevzatí firmy sa pýtame, ktorú firmu chcete odovzdať (IČO alebo názov), či niekedy podnikala a či má neuhradené záväzky. Pri ready-made firme sa pýtame, ktorá firma vás zaujíma a ako rýchlo ju potrebujete.

Nič z toho nezískavame inak než tak, že to napíšete alebo vyberiete. Predvyplnený je len výber firmy pri ready-made firme. Ak ste klikli na tlačidlo pri konkrétnej firme, stojí na nej, inak na voľbe „Ešte neviem, poraďte mi“. K dopytu pripojíme aj jazyk stránky, z ktorej ste ho poslali, aby sme vedeli, v akom jazyku vám odpovedať.

Účely sú dva: odpovedať vám na dopyt a zo zdroja návštevy opísaného nižšie vyhodnotiť, ktorá kampaň dopyt priniesla. Vybavenie dopytu má právny základ v čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia (EÚ) 2016/679: údaje spracúvame na vašu žiadosť ešte pred uzavretím zmluvy. Vyhodnotenie kampaní má právny základ v čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia (EÚ) 2016/679: je to náš oprávnený záujem vedieť, ktorá reklama prináša dopyty. Proti tomuto spracúvaniu môžete namietať, viď časť Vaše práva.

Nepýtame rodné číslo, dátum narodenia ani adresu bydliska. Na zodpovedanie dopytu nie sú potrebné.

Kam sa údaje dostanú

Stránka aj formuláre bežia na službe Vercel, ktorú prevádzkuje Vercel Inc. (USA).

Obsah formulára sa odošle e-mailom na našu schránku prostredníctvom služby Resend, ktorá pre nás e-mail doručí. Tou istou službou vám pošleme aj potvrdenie, že sme dopyt prijali. Prevádzkovateľom služby Resend je Plus Five Five, Inc., San Francisco (USA). Našu e-mailovú schránku prevádzkuje WebHouse, s.r.o., Paulínska 20, 917 01 Trnava, IČO 36743852.

Dopyt sa zároveň zaeviduje v našom internom systéme na správu dopytov a objednávok. Systém beží na službe Vercel (Vercel Inc.), údaje sú v databáze služby Supabase (Supabase Inc.) v dátovom centre vo Frankfurte a prístup majú len naši pracovníci. E-maily, ktoré si s nami vymeníte, sa zobrazujú aj v tomto systéme.

Ten istý dopyt zapíšeme aj do tabuľky v službe Google Sheets, aby sme ho vedeli spracovať a nestratil sa, keď e-mail zlyhá. Prevádzkovateľom tejto služby je Google Ireland Limited.

Keď vo formulári overujete názov budúcej firmy, náš server sa opýta Registra právnických osôb Štatistického úradu SR. Pošle mu len overovaný názov, nie vaše kontaktné údaje ani vašu IP adresu.

S dopytom evidujeme aj to, z akej kampane alebo z akého odkazu ste na stránku prišli, aby sme vedeli, ktorá kampaň má zmysel. Podrobnosti sú v časti Cookies a meranie.

Po odoslaní formulára nám odíde aj interná notifikácia cez WhatsApp Business Cloud API, aby sme o dopyte vedeli hneď. Prevádzkovateľom tejto služby je Meta Platforms Ireland Limited. V notifikácii je presne toto: názov služby, o ktorú máte záujem (pri stránke v inom jazyku než slovenčine so skratkou jazyka), čas odoslania, vaše meno, vaše telefónne číslo a číslo dopytu. Vaša e-mailová adresa ani text vašej správy do nej nejdú. Notifikácia chodí nám, nie vám. So súhlasom v lište nesúvisí: nie je to meranie, je to spracovanie samotného dopytu.

V internom systéme nám pomáha nástroj umelej inteligencie od spoločnosti Anthropic, PBC (USA). Navrhne odpoveď alebo zhrnie komunikáciu a spracuje pri tom obsah dopytu a e-mailov. O ničom nerozhoduje sám a nič neodosiela, každú odpoveď posiela človek.

Spoločnosti Vercel, Supabase, Anthropic a Plus Five Five (Resend) majú sídlo v USA, preto sa údaje môžu dostať aj mimo Európskej únie. Pri službách Vercel, Anthropic a Resend prenos zabezpečujú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou. Sú súčasťou zmluvy o spracúvaní, ktorá je v podmienkach týchto služieb. Google Ireland Limited (tabuľka Google Sheets) a Meta Platforms Ireland Limited (notifikácia cez WhatsApp) sídlia v Írsku, ale podľa vlastných podmienok si môžu údaje preniesť aj mimo Európskej únie.

Iným tretím stranám údaje z formulára neposkytujeme.

Dopyt, z ktorého nevznikla objednávka, uchovávame 12 mesiacov od posledného kontaktu. Potom ho zmažeme z e-mailovej schránky, z tabuľky aj z interného systému. Ak z dopytu vznikne objednávka, uchovávame údaje po dobu, ktorú nám ukladajú účtovné a daňové predpisy. Ak chcete, aby sme ich zmazali, napíšte nám a zmažeme ich.

Cookies a meranie

Aby stránka fungovala, meranie nepotrebuje. Kým nekliknete na súhlas, nenačíta sa žiadny skript tretej strany a do vášho zariadenia sa neuloží nič okrem samotného rozhodnutia, ktoré ste v lište urobili. To si potrebujeme pamätať, aby sme sa nepýtali pri každom otvorení.

So súhlasom zapneme meranie v dvoch kategóriách, na ktoré sa lišta pýta osobitne. Analytika znamená Google Analytics a slúži na to, aby sme vedeli, ktoré časti stránky ľudia používajú. Marketing znamená značku Google Ads, ktorá meria, či po kliknutí na reklamu nasledoval dopyt. Prevádzkovateľom oboch je Google Ireland Limited, ktorá si podľa vlastných podmienok môže údaje preniesť aj mimo Európskej únie. Cez značku Google Ads dostáva Google z formulára aj e-mail, telefónne číslo a meno, ktoré ste vyplnili. Dostáva ich v hashovanej podobe, teda jednosmerne zašifrované ešte vo vašom prehliadači. Google ich použije na to, aby konverziu, teda odoslaný dopyt, spároval s vaším účtom Google, ak ho máte. Slúži to na meranie výsledkov reklám v Google Ads. Bez súhlasu s marketingom sa značka Google Ads nenačíta a Google z toho nedostane nič. Do Marketingu patrí aj Meta pixel pre Facebook a Instagram. Meta z neho dostáva informácie o navštívených stránkach webu a ich obsahu, napríklad nadpisoch a cenách, o kliknutiach na tlačidlá a odkazy, napríklad na telefónne číslo, e-mail alebo firmu v ponuke, o začatí vypĺňania formulára a o jeho odoslaní. Z formulára dostáva aj e-mail a telefónne číslo, ktoré ste vyplnili. Dostáva ich v hashovanej podobe, teda jednosmerne zašifrované ešte vo vašom prehliadači. Meta ich použije na spárovanie s vaším účtom na Facebooku alebo Instagrame, ak ho máte. Celé to slúži na meranie výsledkov reklám na Facebooku a Instagrame a na zobrazovanie reklám ľuďom, ktorých by mohli zaujímať. Pixel prevádzkuje Meta Platforms Ireland Limited, ktorá si podľa vlastných podmienok tiež môže údaje preniesť mimo Európskej únie. Bez súhlasu s marketingom sa pixel nenačíta a Meta z toho nedostane nič. Ak súhlas nedáte, nespustí sa ani jeden z týchto nástrojov a stránka funguje ďalej rovnako. Súhlas s marketingom viete kedykoľvek odvolať odkazom Nastavenia súkromia v pätičke.

Keď dopyt odošlete, zaznamenáme do neho, že prišiel z reklamy alebo z iného webu. Robíme to nezávisle od súhlasu s meraním. Bez súhlasu s marketingom sa zdroj berie len z adresy stránky, na ktorej formulár odosielate: označenie kampane, táto stránka a web, z ktorého ste na ňu prišli. Do vášho zariadenia sa pri tom nič neuloží. Ak ste dali súhlas s marketingom, prehliadač si zdroj návštevy zapamätá do zatvorenia karty, aby sa nestratil pri prechode na inú stránku webu. Keď súhlas s marketingom odvoláte, zapamätaný záznam zmažeme. Nikam to neodchádza, kým formulár neodošlete. Je to súčasť spracovania samotného dopytu, nie sledovanie vášho pohybu po internete. S dopytom to ide len do tabuľky a do interného systému spomenutých vyššie.

Právnym základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia (EÚ) 2016/679. Na uloženie údajov do vášho zariadenia ho vyžaduje § 109 ods. 8 zák. č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, účinný od 1. 2. 2022. Súhlas je dobrovoľný a viete ho kedykoľvek odvolať, rovnako jednoducho, ako ste ho dali, odkazom Nastavenia súkromia v pätičke ktorejkoľvek stránky. Po odvolaní zmažeme cookies, ktoré si tieto nástroje stihli uložiť. Stránku potom načítame nanovo bez nich.

Ochrana pred zneužitím formulára

Aby formuláre nezneužili automatické skripty, obmedzujeme z jedného pripojenia počet odoslaní formulára aj počet overení názvu. Na rozlíšenie pripojení používame nezvratný odtlačok IP adresy, nie samotnú IP adresu. Odtlačok sa drží len v pracovnej pamäti servera a nikam sa nezapisuje. Pri obmedzení sa počítajú len pokusy z posledných desiatich minút, staršie sa už nepoužívajú. Adresu ako takú nikam neukladáme.

Vaše práva

Máte právo vedieť, aké údaje o vás máme, žiadať ich opravu alebo výmaz, namietať proti spracúvaniu a podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Stačí, keď nám napíšete na info@firmanaklik.sk.